首先，我们讲解一下刷卡/扫码交易的数据传输流程：POS机刷卡/扫码——数据到银联中心/网联——发卡行——返回银联中心/网联——返回POS机出票 （这是一个完整的流程，如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，POS机也会不出票 ，一般是通讯网络等原因造成的），刷卡不出小票跟扫码不出小票的处理方式是不一样的。

一、刷卡交易不出小票：

1、应该在第一时间内用一张银联卡，在POS机上做一笔余额查询或者最低消费交易。然后，POS机上会提示——”自动冲正“——“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信（PS:然后再刷一笔相同金额的消费就可以了）。

2、上述操作不行的话。说明冲正失败，款项不能自动冲正回来。那么，商户需要要求顾客再刷一次或者交现金(PS：如果商户到账两笔款，到时候联系持卡人手工退款就可以了)。

二、扫码不出小票：

1、应该在第一时间内确认一下持卡人是否收到完整的支付宝/微信扣款流水。

2、扫码交易成功是以持卡人收到完整的支付宝或微信的扣款流水为准。如果持卡人收到完整的支付宝/微信扣款流水，正常情况下，这笔钱会在正常结算周期入账。同时如扫码交易未出小票，建议尝试补打小票以及保留持卡人收到的扣款流水凭证。